Términos y condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

La información relativa a los productos contenidos en esta web bioprasad.com es la vigente en la fecha de su última actualización. La información mostrada en relación en cada producto, ha sido proporcionada por su respectivo fabricante. Aunque bioprasad intenta ofrecer a sus clientes la información más exacta y actualizada, no se hace responsable de dicha información ni de las consecuencias del uso de los productos por los clientes en base a esta información

Bio Prasad recomienda leer las etiquetas antes de consumir los productos y contactar con el fabricante en caso de cualquier duda sobre la composición o idoneidad de uso de los productos. 

El Registro Sanitario de BIO PRASAD es R.S.I. 2608841-B

Si detecta cualquier error en la información proporcionada de algún producto, le rogamos nos lo comunique con el objetivo de que sea lo más veraz posible.

ENVIOS

Debido a que los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla, poseen condiciones especiales de transporte, no se tramitarán pedidos con dichos destinos a través de la web.

Si el destino de su pedido se encuentra dentro de los destinos señalados, póngase, por favor, en contacto con nosotros a través de correo electrónico, Iinfo@bioprasad.com  o del teléfono 937622061.

Para los envíos con destino Península trabajamos con CBL y Ttes. BADOSA en el caso de que el pedido contenga productos refrigerados (al menos uno). El plazo de entrega es de 48/72 h una vez el pedido sale a reparto. El servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 19 horas, por lo que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero. 

Los portes son gratuitos si el pedido es superior a 85€ siempre que sean productos en seco (no refrigerado).

En caso de que no se cumplan estas condiciones, rogamos se pongan en contacto con Bio Prasad, telf.. 937622061

Entrega de pedidos: 

La agencia contactará con Vd. para concertar la fecha de entrega. 

Bio Prasad nunca podrá ser considerado responsable por incumplimiento de un conductor en el plazo de entrega, y entre otros en el caso de fracaso de la entrega.

Bio Prasad no se hace responsable de las pérdidas o daños, de cualquier naturaleza sufridos por el cliente o un tercero en el uso de las mercancías

Envíos a Baleares:

Sólo se envían productos en seco cuando el destino es Baleares. El envío se realiza mediante Correos o mediante agencia (48/72h). El coste del envío se calcula según el peso del pedido y el destino dentro de Baleares por lo que previamente, contactaremos con Usted.

El envío se realizará una vez comprobado el pago del pedido incluyendo los gastos de envío que le hayamos notificado, siendo este pago siempre mediante transferencia bancaria.

  

FORMAS DE PAGO

 Puede comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de sus compras y la confidencialidad de sus datos. 

 El pago podrá realizarse por:

 

Transferencia Bancaria

Al seleccionar esta forma de pago, se indica el número de cuenta donde deberá ingresar el importe de su pedido.

•Banco: LIBERBANK

•Titular: BIO PRASAD, S.L.

•Número de cuenta: ES 73 2048 0263 7634 0400 2733

Al hacer la transferencia, debe indicar el nº de pedido y su nombre y apellido.

Los pedidos que eligen esta modalidad de pago, serán tramitados una vez se refleje el pago de los mismos.

Si una vez pasados 7 días de la realización del pedido, no recibimos la transferencia bancaria, el pedido quedará anulado. 

 

DEVOLUCIONES 

 

Si detecta cualquier anomalía en la caja del pedido (rotura, manchas, humedad, golpes...) es imprescindible para posteriores reclamaciones que lo haga constar ANTES DE ABRIR LA CAJA en el albarán de entrega que firmará al recibirla de manos del mensajero. Si no consta dicha INCIDENCIA y la firma en el albarán, la entrega del pedido será considerada como que se ha efectuado en perfecto estado y el cliente no tendrá derecho a ejercitar el derecho de retracción, es decir, iniciar el proceso de devolución. 

 

En el caso de que un producto llegue equivocado o en mal estado, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@bioprasad.com o llamándonos al número 937622061  en un plazo de SIETE DÍAS desde la recepción del pedido. Le devolveremos el importe de dicho producto en la misma forma de pago que recibimos de su pedido.

 

Si quiere devolver un producto o el pedido completo porque no es lo que esperaba o por cualquier otra razón, tiene un plazo de QUINCE DIAS desde la recepción del pedido excepto libros. 

Contacte con nosotros a través del correo electrónico info@bioprasad.com o llamándonos al número 937622061  para indicarnos que va a realizar una devolución de uno o varios productos y le informaremos de cómo debe hacerlo.

 

Los costes del envío de devolución corren a cargo del cliente y el envío debe hacerse en seco, refrigerado o congelado según sea el producto. 

Una vez recibamos el productos o productos de devolución y comprobemos su correcto estado, le abonaremos el importe en un plazo de SIETE DIAS en la cuenta bancaria que Usted nos indique.